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DECOUVREZ NOS SERVICES DE LIVRAISON AU CHOIX
LIVRAISON EN MAGASIN : CLICK AND COLLECT
Tous les produits en stock sur le site sont disponibles en click and collect dans notre entrepôt de BRIGNAIS
- Gratuit
- Disponibles en 1 à 2 jours ouvrés selon les articles (hors Dimanches, jours fériés et jours de fermeture)
- 1 Entrepôt centralisé à Brignais pour tous les accessoires : 7 route de Lyon ouvert pendant les horaires du magasin de Brignais
- Pour les vélos uniquement : Livraison dans l'entrepôt de Brignais ou possibilité de nous demander un enlèvement click and collect dans un des 9 autres magasins du groupe CYCLES BLAIN en mettant un commentaire dans le champ "commentaire de livraison" ou par téléphone. (Le délai de livraison sera re défini par mail et pourrait être plus long)
- Pour les vélos en click and collect : les vélos sont livrés entièrement montés et prêts à rouler par nos techniciens et sans carton d'emballage. (Prévoir temps de préparation du vélo en plus)
LIVRAISON À DOMICILE
Tous les produits disponibles en stock livrables dans toute la France Métropolitaine
- Sauf vélos Cargos et Tandem : Pour ces vélos : Livraison click and collect ou à domicile en nous contactant par téléphone avant la commande afin d'envisager une livraison à domicile.
- Pour les commandes d'Accessoires et les Draisiènes de moins de 30 kg : Livraison Colissimo au choix avec ou sans rdv. (Prix de livraison selon le poids indiqué sur le site au moment de la commande)
- Pour les commandes de vélos (hors Draisiènes, Cargos et Tandem) : Livraison via le Transporteur Geodis (Prix de la livraison selon le poids et le département de livraison indiqué au moment de la commande.)
- Au delà de 30 kg : le Transporteur Géodis sera utilisé avec des prix indiqués lors de la livraison.
- CYCLES BLAIN se réserve le droit d'envoyer la commande en plusieurs colis sans frais de livraison supplémentaires pour le client pour des raisons pratiques ou pour effectuer une livraison plus rapide pour le client.
- En savoir plus sur Géodis
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- Il est ouvert ou semble l'avoir été,
- Il a été reconditionné par le transporteur (cerclage, bande adhésive du transporteur),
- Il est déformé ou abîmé,
- Il a été mouillé ou présente des tâches de liquides,
Dans l'un de ces cas ou en cas de doute, vous devez vérifier le contenu du colis en présence du livreur avant toute signature.
> Si l'on vous refuse cette vérification ou si des produits sont manquants ou détériorés, n'acceptez pas le colis.
> SI VOUS PRENEZ POSSESSION DU COLIS AUCUN RETOUR NE SERA POSSIBLE AUPRES DE NOS TRANSPORTEURS.
Merci de signaler au service client par mail ou téléphone tout problème lié à votre commande, au plus tard dans les 24h suivant sa réception.
POUR ETRE RECEVABLES, LES RESERVES DOIVENT ETRE :
- écrites : formulées au moment de la livraison,
- précises : décrivant les anomalies de livraison et les dommages subis par la marchandise (et non exclusivement par l'emballage) avec la référence ou le nom des pièces concernées,
- complètes : seuls les dommages mentionnés dans les réserves seront retenus comme existants au moment de la livraison,
- confirmées par écrit dans les 3 jours francs si elles ont été contredites par notre conducteur et dans tous les cas pour les envois de 3 tonnes et plus.
Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserve formulée avec ces précisions, l’envoi est considéré livré en conformité.
LIVRAISON EN POINTS RELAIS COLISSIMO
Tous les Accessoires et Draisiènes en stock livrables en points relais Colissimo
- Uniquement pour les commandes de moins de 30 kg. (Au delà de 30kg, le Transporteur Géodis sera utilisé hors points relais)
- Les Prix sont indiqués au moment de la livraison par Colissimo selon poids, lieux et choix du points relais.